রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

fa55-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, আর আপনি চাইলে কীভাবে সেটি দেখতে বা মুছতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদআপনার অধিকার সংরক্ষিতস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
fa55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য পরিচালনার ধারা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষা মানে শুধু পাসওয়ার্ড নয়। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই, লেনদেনে এনক্রিপশন এবং নিষ্ক্রিয় সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হওয়া — এগুলো আপনার তথ্যের প্রতিদিনের সুরক্ষা। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের সাথে যুক্ত bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র যাচাইয়ের পর দেখা যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ আমাদের কুকি শুধুমাত্র সেশন ও মোবাইলে প্রবেশের ধারাবাহিকতার জন্য। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের প্রোফাইলিং এখানে নেই।
তথ্য ধারণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে অতিরিক্ত তথ্য রাখা হয় না।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP এবং সন্দেহজনক কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় সতর্কবার্তা পাঠানো হয় — আপনার অ্যাকাউন্ট শুধু আপনার।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নিজের তথ্য দেখা, ভুল সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে পাঠানো যাবে যেকোনো সময়।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ — যেকোনো বিষয়ে আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করা যাবে। আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল সপ্তাহের প্রতিদিন সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সাড়া দেয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের লাইভ চ্যাটে সরাসরি লিখুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া মিলবে।

ই-মেইল

বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য আমাদের ই-মেইলে লিখুন — সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি নিজের তথ্য দেখা ও আংশিক পরিবর্তন করা সম্ভব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষকে কখনো দেওয়া হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল ও লেনদেন ইতিহাস রাখা হয়। ডিভাইসের ধরন ও লগইন সময়ও রেকর্ড থাকে — সেশন সুরক্ষার জন্য।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে তথ্য দেখা যাবে। মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান — আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

কুকি শুধুমাত্র আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট সংযুক্ত রাখতে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপনের জন্য কোনো ট্র্যাকিং নেই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হয়। কোনো অতিরিক্ত তথ্য ধরে রাখা হয় না।

হ্যাঁ। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী পরিচালিত। আপনার প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।